ご購入について
このたびは、「鉄道模型ペーパーシリーズ KIHA」をご覧いただき、誠にありがとうございます。このページでは、ご購入についてのご説明をさせていただきます。
ご注文はEメールで年中無休・24時間受け付けておりますが原則的に土、日、祝日および年末年始、夏季休暇期間中は休業となります。 但し、休みの期間中の場合でもご注文メールは受付けております。ご注文、ご質問への返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください
■Eメールの場合
1.商品ページの「ご購入はこちら」をクリックしてください。
2. 「ご注文フォーム」が開きますので、必要事項をもれなく入力してください。
3. 全て入力し終えたら、確認ボタンをクリックしてください。
4. 「確認画面」が開いたらご注文内容を確認し、問題がなければ「送信」をクリックしてください。しばらくして、お客様のアドレスに自動返信メールが届いたら、仮発注となります。
※2営業日経過しても自動返信メールが届かない場合には、再度「ご注文フォーム」に 必要事項を入力し、「備考」欄にメールが届かない旨ご記入の上お送りくださるよう お願いいたします。
5. お送りした自動返信メールに、商品代金の振込先銀行口座を記載しておりますので、 お申込から7日以内に商品金額をお振込みください。 お振込みが確認できた時点でご注文確定とさせていただき発送準備にとりかかります。 なお、お申込いただいてから7日以内にご入金が確認できない場合にはご注文はキャンセルとさせていただきます。
■FAXの場合
只今都合によりFAXでのご注文を中止しております。ご注文フォームをご利用ください。
■お届けについて
※入金が確認できて、ご注文が確定した段階で直ちに商品を発送いたします。
※お届けは、7日から14日を目安にしてください。郵便事情等で多少遅延する場合がございますのでご了承くださいませ。
※商品特性上、湿度等を考慮して発送しますので、多少遅れる場合もございます。
※商品の発送は日本国内のみとさせていただいております。
※お届け日時の指定は出来ませんのでご了承ください。
※商品のお届け先は、1回のご注文で1箇所とさせていただきます。お届け先が複数の場合は、お届け先ごとにご注文ください。
■返品・交換について
発送後のキャンセルはお受けできません。製品には万全の品質管理をしておりますが、
万が一誤配送による商品違いなどがございましたら、商品を一度お受取りいただいた
上で8日以内にご連絡下さい。速やかに交換させていただきます。(ただし、未使用・
未開封に限ります。)また、商品の性格上、お客様のご都合によるご注文のキャンセル
・返品はお受けできません。
